FlexStrom
Flexstrom Anbieter Info FlexStrom aus Berlin gehört zu den größten konzernunabhängigen Anbietern von Strom für Privat- und Geschäftskunden. Das besondere an FlexStrom ist, dass dieses Unternehmen als erster Anbieter in Deutschland den Strom (FlexStrom) in Form bedarfsgerechter günstiger Prepaid-Tarifpakete anbietet. Unter „Prepaid-Konzept" versteht man, dass man als Kunde – je nach Stromverbrauch – ein passendes Paket für eine bestimmte Anzahl von Kilowattstunden auswählt – in diesem Fall kauft man den Strom für ein Jahr im Voraus. Daraus ergibt sich gegenüber Stromangeboten vieler anderer Stromversorger ein deutliches Einsparpotential, was besonders bei exaktem Vergleich der gekauften Strommenge deutlich wird – tatsächlich zeigten zahlreiche Tests, dass aufgrund des Prepaid-Konzepts deutliche Kosteneinsparungen möglich sind. Die günstigen Preise sind vor allem darauf zurückzuführen, dass durch das Prepaid-Konzept Aufwand und Verwaltung eingespart wird. FlexStrom ist der erste deutsche Stromlieferant, bei dem der Kunde mitbestimmen kann, wie hoch sein individueller Strompreis ausfällt. Der Wechsel zu FlexStrom ist kostenlos und mit keinerlei Unannehmlichkeiten verbunden, da das Unternehmen sämtliche Formalitäten übernimmt. Wichtig: Im September 2008 startete FlexStrom mit dem neu hinzugekommenen Stromtarif „FlexStrom Effizienz" ein komplett neues Tarifsystem. Bei diesem Tarif gibt es (im Gegensatz zu den anderen FlexStrom-Prepaid-Paketen) keine Grundgebühr mehr – wer also sparsam ist und weniger Strom benötigt, für den wird es billiger (unter dem Punkt „Konditionen/Tarif" können Sie sich über weitere FlexStrom-Angebote informieren). Übrigens: Bei der FlexStrom GmbH handelt es sich um ein unabhängiges, privat finanziertes Tochterunternehmen der United Network Industries AG, welches im Juni 2003 gegründet wurde. Bereits im Dezember 2007 hatte FlexStrom mehr als 200.000 Kunden. Seit März 2007 wurde das Produktangebot um den ÖkoFlex-Tarif aus 100%ig erneuerbaren Energiequellen erweitert (das Unternehmen betreibt übrigens keine Atom- oder Kohlekraftwerke). FlexStrom-Stromkennzeichnung Der FlexStrom stammt aus verschiedenen Quellen, wobei positiv erwähnt werden muss, dass der Energiemix einen deutlich höheren Anteil an Strom aus erneuerbaren Energiequellen als der deutsche Durchschnittsmix aufweist. Die Herkunft des FlexStroms im Einzelnen: Fossile und sonstige Energieträger (z.B. Braun- und Steinkohle, Erdgas): 53,7 %, Kernkraft: 26,2%, erneuerbare Energien (z.B. Windkraft, Wasserkraft, EEG-Strom): 20,1 %, CO2- Emmissionen: 384 g/kWh, radioaktiver Abfall: 0,0007 g/kWh. Referenzen: Flexstrom hat aufgrund günstiger Konditionen und herausragender Serviceleistungen bereits eine ganze Reihe von Auszeichnungen erhalten, was die hohe Qualität des Stromangebots unterstreicht. An dieser Stelle möchten wir Ihnen ein paar der Auszeichnungen vorstellen: - Stromstudie 2008: Testnote „Sehr Gut" (im Bereich „Kundenservice"). Im Rahmen dieser Studie wurden durch die Findhouse AG bei 871 deutschen Stromanbietern Service und Preise getestet. Hierbei zeigte sich, dass FlexStrom auch in Sachen Preisgestaltung in den meisten Fällen der günstigste Anbieter war (verglichen wurden die Strompreise in 189 Städten). - „Sonderpreis Energieversorger 2008": Im Rahmen eines von der Universität St. Gallen, dem Handelsblatt sowie ServiceRating und Steria Mummert Consulting durchgeführten Wettbewerbs wurden „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" gesucht, wobei FlexStrom zum kundenorientiersteten Energieversorger Deutschlands 2008 erklärt wurde. Dafür erhielt FlexStrom den „Sonderpreis Energieversorger 2008". Außerdem zeigte sich, dass das Unternehmen zu den bundesweit 50 kundenorientiertesten Dienstleistern überhaupt zählte. - Emporio: „Preis-Leistungs-Sieger 2008". In einem Test verglich das Verbraucher-Magazin Emporio (04/2008) die großen bundesweiten Stromanbieter und zeichnete FlexStrom als „Preis-Leistungs-Sieger mit dem günstigsten Angebot im Test" aus. Dabei wurden auch ganz besonders Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit der FlexStrom-Internetseite positiv herausgestellt. - Guter Rat + Tarifvergleich.de: Preise „Sehr Gut" / Kundenservice „Gut". Die Zeitschrift „Guter Rat" führte gemeinsam mit dem Internetportal „Tarifvergleich" eine Vergleichsstudie durch, wobei die FlexStrom-Preise als „Sehr Gut" und der Kundenservice des Unternehmens mit „Gut" bewertet wurde. - FOCUS MONEY (August 2008): „Günstigster Stromanbieter". Im Rahmen eines Tests verglich Focus Money 3000 Tarife verschiedener deutscher Stromanbieter, wobei sich herausstellte, dass FlexStrom in drei Viertel aller Fälle den günstigsten Tarif anbot. - FOCUS MONEY (Heft 30/2007): „Günstigster Stromanbieter". Hier wurde FlexStrom zum günstigsten Stromanbieter mit Vorauskasse erklärt, insgesamt wurde das Unternehmen Testsieger in 120 von 123 Fällen. Getestet wurden 1278 Tarife der größten Stromversorger Deutschlands, wobei typische Verbrauchsprofile für Single-, Paar- und Familienhaushalte ermittelt wurden. - TÜV-zertifiziert: Der TÜV Thüringen prüfte und zertifizierte im Dezember 2006 und Dezember 2007 die Preisgarantie auf alle FlexStrom Tarifpakete. - VERIVOX – Stromanbietervergleich 2007: Servicequalität „Gut". - „European Award in der Kategorie Stromtarife" (Europäischer Wirtschaftspreis 2005): „Bester Stromtarif". FlexStrom – Konditionen / Tarif FlexStrom bietet als erster deutscher Anbieter Strom nach dem Prepaid-Prinzip an, wodurch hohe Kosteneinsparungen möglich sind. Als Kunde kauft man den Strom für ein Jahr im Voraus, wobei man – je nach Stromverbrauch – ein passendes Paket für eine bestimmte Zahl von Kilowattstunden wählt. Durch dieses Prinzip sind Kosteneinsparungen möglich, die direkt an die Verbraucher weitergegeben werden. Die FlexStrom Prepaid-Pakete sind den verschiedenen Lebenssituationen der Kunden angepasst, so dass jeder Verbraucher hier schnell das optimale Paket für die individuellen Bedürfnisse finden sollte. Mittels eines Online-Stromrechners können die Verbraucher selbst ermitteln, wie viel sie bei FlexStrom voraussichtlich zahlen müssten (sofern man nicht mehr Kilowattstunden verbraucht, als im Rahmen des Pakets „gekauft" wurden). Dafür muss nur die persönliche Postleitzahl und der Jahresverbrauch in kWh angegeben werden. Dazu kann man die letzte Jahresendabrechnung nutzen oder Schätzwerte je nach Haushaltsgröße angeben (Durchschnittswerte kann man sich online anzeigen lassen). FlexStrom zeichnet sich durch eine besonders innovative Tarifgestaltung aus, wofür das Unternehmen bereits mehrfach ausgezeichnet wurde – gerade im Laufe der letzten zwei Jahre sind viele attraktive Tarife hinzugekommen – dies macht es den Kunden möglich, aus einer großen Auswahl von Paketen das für sie am besten passende auszuwählen. Generell kann bei den Flexstrom Prepaid-Paketen unterschieden werden zwischen Stromtarifen, bei denen man jährlich, vierteljährlich oder monatlich zahlt. Die jährlich und vierteljährlich zu bezahlenden Tarife sind – je nach durchschnittlichem Verbrauch – gestaffelt. Je nach Haushaltsgröße gibt es unterschiedliche Tarife: „Single", „Partner", „Young Family", „Family", „Big Family", „Power" und „Big Power" (die Tarife „Single" und „Partner" entfallen bei der vierteljährlichen Zahlungsweise). Allen Tarifen gemeinsam ist, dass hier für die Mindestvertraglaufzeit von 12 Monaten einmalig Komplettpreise gezahlt werden müssen – je nach zu erwartendem Stromverbrauch fallen diese dann höher oder niedriger aus. Ein Beispiel: Bei der jährlichen Zahlungsweise beträgt der Komplettpreis für den Single-Tarif 240,- Euro, und für den „Big Power"-Tarif 2.202,00 Euro. Erreicht man als Kunde die exakte Mindestabnahmemenge des jeweils gewählten Pakets, so kommt man auf einen Arbeitspreis von 0,165 Euro je kWh (die im Komplettpreis bereits enthaltene monatliche Grundgebühr beträgt stets 7,50 Euro). Bei einem möglichen Mehrverbrauch müssen dann – je nach gewähltem Tarif unterschiedlich hohe - Gebühren pro zusätzlich verbrauchter kWh gezahlt werden. Zu beachten ist, dass die Preise je kWh bei einem Mehrverbrauch etwas über dem Arbeitspreis je kWh liegen, welcher beim exakten Erreichen der Mindestabnahmemenge des gewählten Paketes zu zahlen wäre. Wenn man weniger Strom verbraucht hat, als in dem Paket enthalten ist (Minderverbrauch), so verfallen etwaige Guthaben. Alle Tarife zeichnen sich durch eine dreimonatige Preisgarantie aus (optionale 12monatige Preisgarantie ist ebenfalls möglich). Unser Tipp: Bei einer jährlichen Zahlungsweise fallen die Tarife deutlich günstiger als bei einer vierteljährlichen Zahlungsweise aus. Alternativ zu den eben genannten Tarif-Modellen gibt es noch „Standard-Tarif": Hier zahlt man keinen Komplettpreis, sondern nur eine monatliche Grundgebühr und den Arbeitspreis je verbrauchter kWh (wobei der Arbeitspreis natürlich etwas höher ausfällt als bei den „Prepaid- Tarifen") – dieses Tarifmodell lohnt gerade für Haushalte, bei denen erwartungsgemäß von einem sehr geringen Stromverbrauch ausgegangen werden kann (bei diesem Modell muss übrigens monatlich gezahlt werden). Für die Städte Berlin und Hamburg gibt es nochmals spezielle Tarifangebote („Berlins Best" und „Hamburgs Best"). Ein völlig neues FlexStrom-Tarifmodell ist der „Effizienz-Tarif": Die Grundidee dieses Tarifs ist, dass umweltfreundliches bzw. sparsames Verhalten durch eine niedrige Stromrechnung und einen Umweltbonus im ersten Vertragsjahr belohnt wird. Bei diesem Tarif wird keine monatliche Grundgebühr gezahlt, man zahlt nur die Kilowattstunden. Stattdessen setzt man sich als Kunde ein persönliches Verbrauchs- bzw. Stromsparziel – verbraucht man weniger Strom als das gesetzte Limit, erhält man nach 12 Monaten den Umweltbonus. Dieser spezielle Tarif stellt natürlich einen ausgesprochen guten Anreiz zum Energie sparen dar. Darüber hinaus gibt es mit „Öko-Flex" auch noch einen reinen Ökostrom-Tarif. Hierbei handelt es sich um Prepaid-Tarifpakete mit 100% erneuerbarer Energie und Null CO2- Ausstoß. Durch die Vielfalt der angebotenen Stromtarife kann jeder Kunde den für die persönlichen Lebensumstände am besten geeigneten bzw. günstigsten Tarif nutzen. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich übrigens um einen Inklusivtarif – dies bedeutet, dass bereits sämtliche Steuern und Gebühren enthalten sind. Übrigens: Sollte man vor Ablauf der 12 Monate aus irgendeinem Grund aus- bzw. umziehen, so wird ein mögliches Restguthaben rückerstattet. Selbstverständlich kann man das persönliche FlexStrom-Paket auch einfach in die neue Wohnung „mitnehmen". Wechsel zu FlexStrom Der Wechsel zu FlexStrom ist absolut kostenlos und mit keinerlei Problemen verbunden, da FlexStrom sogar die Kündigung des bisherigen Stromvertrags für den neuen Kunden übernimmt. Man muss sich einfach nur einen Wechselantrag ausfüllen und an Flexstrom schicken, sämtliche notwendigen Formalitäten werden dann direkt vom neuen Stromanbieter übernommen. Laut Angaben des Unternehmens ist die Versorgungssicherheit durch den Gesetzgeber auf jeden Fall gewährleistet – zu irgendwelchen Unterbrechungen in der Stromversorgung kann es also nicht kommen. Ein neuer Stromzähler oder gar neue Leitungen sind nicht notwendig, und nach etwa 12 Monaten erhält man die Jahresabrechnung. Zum Ablesen des Stromzählers erhalten die Verbraucher eine Ablesekarte, die sie nach Eintrag der Zählerdaten an Flexstrom schicken (wobei der örtliche Netzbetreiber zusätzlich zu Kontrollzwecken eine Ablesung vornehmen kann). Sollte es einmal zu Problemen kommen (z.B. einem Stromausfall), muss man wie bisher den örtlichen Netzbetreiber informieren, woraufhin dieser sich um die Beseitigung der Störung kümmert. Übrigens: Auf alle FlexStrom-Tarifpakete (abgesehen vom „Standard-Tarif") gibt es eine dreimonatige Preisgarantie. Eine optionale 12monatige Preisgarantie wird ebenfalls angeboten. Kündigung: Gekündigt werden kann der Vertrag erstmalig zum Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten mit einer Frist von 8 Wochen. Tut man dies nicht, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr. Benutzerfreundlichkeit An der Bedienbarkeit sämtlicher Features ist nichts auszusetzen, auch die Übersichtlichkeit der Webseite ist in jeder Hinsicht gelungen – der Seitenaufbau gestaltet sich ebenfalls angenehm flott. Der Online-Stromrechner ist auch sehr leicht verständlich, so dass jedermann schnell seinen, den persönlichen Anforderungen am besten entsprechenden, Tarif ermitteln kann. Unter dem Stichwort „Strommarkt" (am oberen Bildrand) findet sich die Rubrik „Häufig gestellte Fragen", in der alles Wissenswerte zu den Konditionen von FlexStrom eingehend erläutert wird. Einen Überblick über die Tarife findet sich unter genau diesem Stichwort („Tarife") – das System mit den Prepaid-Strompaketen, den Grund- und Arbeitspreisen wirkt vielleicht auf den ersten Blick ein wenig verwirrend, aber schon nach kurzem Einlesen hat man sich damit vertraut gemacht – es lohnt sich, denn man kann bares Geld sparen. Bei Fragen und Problemen kann man sich auch direkt per E-Mail an FlexStrom wenden. Es wird aber auch ein kostenloser telefonischer Rückrufservice angeboten – hier kann man sein persönliches Anliegen online vortragen und sich dann in einem selbst gewählten Zeitraum telefonisch zurückrufen lassen (Mo. – Fr. von 9.00 – 17.00 Uhr). Sollte man Fragen haben, kann man sich natürlich auch rund um die Uhr direkt telefonisch an FlexStrom wenden (0,14 Euro/Minute). Für Datensicherheit wird übrigens gesorgt: Möchte man ein FlexStrom-Paket direkt online bestellen, so werden die übertragenen Daten mittels der bewährten und als sehr sicher geltenden SSL-Verschlüsselung vor dem Zugriff Unbefugter geschützt. Besonderheiten - Günstiger Strom durch Prepaid-Prinzip. - Umweltbonus für effizienten und sparsamen Umgang mit Strom bei den „Effizienz- Tarifen". Der Bonus wird am Ende eines Vertragsjahres mit der nächsten Jahresrechnung verrechnet, verfällt aber, wenn der Verbrauch das gebuchte Paket übersteigt. - Kostenlose Preisgarantie für 3 Monate (Ausnahme: „Standard-Tarif"). - Optionale 12monatige Preisgarantie auf alle FlexStrom-Tarifpakete. - Kostenloser telefonischer Rückrufservice. - E-Mail Newsletter mit Neuigkeiten vom deutschen Strommarkt, aktuellen Angeboten, neuen FlexStrom-Produkten etc. - Einmaliger Aktionsbonus für Neukunden. Die Höhe des Bonus richtet sich nach dem gewählten Tarif – er beträgt mindestens 18,- Euro, aber in manchen Fällen auch bis zu 90,- Euro. Aktion ist begrenzt bis zum 31. Oktober 2008. - Bonus-Reisegutschein für Neukunden für einen Online-Abschluss (die Höhe des Bonus beträgt 6%, max. 100 Euro). Aktion ist begrenzt bis zum 31. Oktober 2008. - 20,- Euro Provision für erfolgreiche Neukundenwerbung. Gesamteindruck Mit den originellen Prepaid-Strompaketen bietet FlexStrom den Verbrauchern eine gute Möglichkeit, ihren Stromverbrauch deutlich zu senken – zum ersten mal haben die Kunden direkten Einfluss auf ihren individuellen Strompreis. Durch das Prepaid-Konzept sind im Vergleich zu den Preisen der örtlichen Regionalversorger so gut wie immer deutliche Kosteneinsparungen möglich, die direkt an die Kunden weitergegeben werden. Der Wechsel zu FlexStrom ist absolut kostenlos und auch bequem, da FlexStrom für den Verbraucher alle notwendigen Formalitäten abwickelt - neue Leitungen oder ein neuer Stromzähler sind also nicht nötig. Mittels eines kinderleicht bedienbaren Online-Stromrechners können die Kunden selbst online herausfinden, welcher FlexStrom-Tarif für sie am günstigsten wäre – praktischerweise wird von dem Rechner auch gleich angezeigt, wie viel Geld man im Vergleich zu den Angeboten anderer örtlicher Teilnehmer einsparen kann. Ein kleiner Nachteil ist vielleicht, dass der Vertrag erstmals zum Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten gekündigt werden kann – unterlässt man dies, verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate. Dafür profitieren die Verbraucher allerdings von einer dreimonatigen Preisgarantie (optional auch 12 Monate). Man sollte sich aber genau überlegen, welches Strompaket man wählt, denn bei Minderverbrauch verfallen etwaige Guthaben. Doch dies kann den insgesamt guten Gesamteindruck unserer Ansicht nach in keiner Weise schmälern, denn die Strompreise sind wirklich günstig. Positiv ist auch, dass sämtliche Konditionen sehr transparent und ausführlich erläutert werden – sollten trotzdem einmal Fragen auftauchen, so bietet FlexStrom neben einem E-Mail-Service auch einen (kostenlosen) telefonischen Rückrufservice an. An dieser Stelle darf auf keinen Fall unerwähnt bleiben, dass FlexStrom seit einiger Zeit mit den „Standard-„ und „Effizienz-Tarifen" zwei neue Stromtarife anbietet, die sich von den bisherigen Prepaid-Konzepten unterscheiden – ein besonders originelles Tarifmodell ist der sog. „Effizienz-Tarif", bei dem man keine monatliche Grundgebühr zahlt, sich aber dafür ein persönliches Stromsparlimit setzt. Ein toller Anreiz zum Strom sparen, denn man spart nicht nur Energie (und somit Kosten), sondern erhält im ersten Vertragsjahr sogar einen Umweltbonus – wenn man unter dem gesetzten Limit bleibt. Eine gute Idee, wie wir finden. Abschließend müssen wir feststellen, dass es gute Gründe gibt, weshalb FlexStrom mit dem originellen Prepaid-Konzept in zahlreichen unabhängigen Tests hervorragend abgeschnitten hat (siehe dazu unter Punkt 1 „Referenzen"). Wir können uns den hervorragenden Gesamtbewertungen nur anschließen. Preisgestaltung, Kundenservice und Gestaltung der Webseite sind bei FlexStrom wirklich vorbildlich. Auch Sie sollten das Angebot von FlexStrom unbedingt antesten, denn besonders durch das Prepaid-Konzept sind für Sie beträchtliche Kosteneinsparungen möglich. Anhang FlexStrom gehört zu den günstigsten Anbietern auf dem deutschen Strommarkt. Das Unternehmen ist der erste deutsche Stromlieferant, bei dem der Verbraucher mit entscheidet, wie sein individueller Strompreis ausfällt. Durch ein intelligentes Prepaid-Konzept sind in den meisten Fällen deutliche Kosteneinsparungen im Vergleich zu den örtlichen Regionalversorgern möglich. Zielgruppen: private Haushalte sowie kleine bis mittelständische Gewerbebetriebe. Die FlexStrom Vorteile: - 3 Monate Preisgarantie / Optionale 12monatige Preisgarantie - Keine Wechselgebühren - Bequemer Wechsel - FlexStrom übernimmt alle Formalitäten - Günstiger Strom durch Prepaid-Angebote - FlexStrom gehört zu den größten konzernunabhängigen Anbietern von Strom für Privat- und Geschäftskunden. - Transparenz und Kundenfreundlichkeit - FlexStrom hat seine Preisgarantie auf die Tarifpakete für Privatkunden von unabhängiger Seite kontrollieren lassen: Der TÜV Thüringen hat im Dezember 2006 und Dezember 2007 die Preisgarantie auf alle FlexStrom-Tarifpakete geprüft und zertifiziert. - FlexStrom – Prepaid-Prinzip: FlexStrom ist der erste deutsche Anbieter von Prepaid-Paketen. Sie wählen – je nach Stromverbrauch – Ihr passendes Paket für eine bestimmte Anzahl an Kilowattstunden. Sie kaufen ihren Strom also für ein ganzes Jahr im Voraus. Dies ermöglicht Einsparungen, die an die Kunden weitergegeben werden. - FlexStrom – Spar-Prinzip: FlexStrom verkauft den Strom so günstig wie möglich und bietet Ihnen Strom von gesetzlich garantierter Qualität. Das Prepaid-Prinzip sorgt für schlanke Geschäftsprozesse und garantiert preisgünstige Stromtarife. FlexStrom achtet auf ein optimales Preis-Leistungsverhältnis. Im Juli 2007 hat FocusMoney 1278 Tarife der größten Stromversorger Deutschlands verglichen und FlexStrom ausgezeichnet. Besonders wichtiges Kriterium war dabei der Preis. Denn, so FocusMoney: „Strom ist ein standardisiertes Produkt, bei dem bis auf die Art der Erzeugung keine Qualitätsunterschiede bestehen." Das Ergebnis der ausführlichen Untersuchung: „Wer Vorauskasse leistet, fährt am günstigsten." FlexStrom ist dabei Testsieger in 120 von 123 Fällen. FocusMoney hatte zur Ermittlung des Testsiegers bundesweit die Kosten für verschiedene typische Verbrauchsprofile ermittelt: für Single-, Paar- und Familienhaushalte. Diese wurden mit den Kosten des jeweiligen Regionalversorgers verglichen. Am meisten kann demnach ein Familienhaushalt im Gebiet der envia M einsparen: Ein Wechsel zu FlexStrom bringt der Familie eine Jahres-Ersparnis von 278,88 Euro.
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